2026年4月24日晚，东方甄选官方公告，主播明明、天权即将离开。25日，中灿、林林紧随其后确认离职。2天之内，4位核心主播集体“出走”，东方甄选再次被推到了风口浪尖。

耐人寻味的，是众人的离职缘由。

明明在公开信中提到“新领导入驻后，公司整体直播模式与运营风格彻底改变”。

天权则表示“过去的四个月里，公司的执行管理层变了，有些理念变了，直播间的风格变了，办公的氛围也变了。”

林林更是直言2026年以来，公司的工作环境和氛围发生了明显变化，过度的焦虑开始伴随她的每一天，甚至影响到了身心健康，医生特意叮嘱她，想要恢复创伤，必须远离创伤制造者。

所有人的表述都指向了同一个人——新任CEO孙进。

孙进何许人也？资料显示，孙进与东方甄选的前CEO孙东旭相似，同样是新东方体系内培养、从一线成长起来的“老将”。

2006年，孙进从江苏大学法学专业一毕业就进入了新东方苏州学校，从国内考试部的基层岗位做起，后经历主管、总监到校长助理直至2015年开启“校长时代”：在南京、南通、扬州等多个地方学校担任要职。此后7年间，孙进六次摘得集团“优秀高级管理者奖”。

2025年12月，孙进被正式任命为东方甄选CEO，俞敏洪称赞其为“解决问题的高手”，并举例称“比如以前我给东方甄选提一个意见或者建议，要一两个星期才有正式的反馈。但是现在基本上就是当天就有反馈、次日就开始执行，这个效率的提升不止一倍两倍”。

强调高效、重执行的孙进上任后，东方甄选的转型步伐确实在加快。财务数据显示：2026财年中期，东方甄选自营产品GMV占比达到了52.8%，自营产品超800款，覆盖了食品、家居、个护等多个高频消费品类。

此外，孙进还将目光投向了线下场景。今年1月28日的财报电话会上，孙进称，已在部分新东方地方学校铺设东方甄选的自动售货机，推广东方甄选自营产品。计划未来新东方地方学校在招生时，可将东方甄选自营品作为招生时的赠礼；员工福利也可发放东方甄选的礼品卡。有消息报道，今年4月，东方甄选首家线下超市将在北京开业。

与渠道拓宽同步的，是轰轰烈烈的“去头部主播化”：东方甄选开设了超过20个不同方向的矩阵账号，将主播团队从27人扩充至60人；推出主播面试直播综艺《甄选的offer》招募新人；开放抖音全域达人带货模式，允许外部达人分销自营产品，希望构建一个不依赖个人IP、以产品为核心的运转体系。

导致4位主播集体离职的直接原因，则是新东方教培惯常的军事化管理模式。孙进上任东方甄选CEO之初，就有报道称，孙进主张“加班主义”，会“查监控看大家加班情况”，是一位“很卷的领导”，“如果开会讲话超过预期一分钟，就要被罚款扣钱”。

此外，削减头部主播在黄金时段的曝光并调整主播的分成比例，设定新的考核机制，与公司早期的“人文”直播底色形成反差，也同样导致了头部主播们的极度落差感和深切的不适应。

25日，俞敏洪在直播中主动回应了此次的人事变动，他坦言，东方甄选在管理层调整后，确实在管理方式上出现了偏差，“过度侧重制度管控，忽视团队人文关怀，导致团队氛围出现问题”。同时，承诺将优化管理模式，平衡制度化运营与人文关怀，整改僵化、高压的管理问题。道歉归道歉，但对孙进的支持并没有改变。

从孙进的履历看，其长期扎根教育培训行业教学与学校运营一线，并没有互联网或零售领域的相关经验，为何被选定为超级电商直播平台的掌舵者。这里，就不得不提到东方甄选的战略转型：从“网红直播”到“线上山姆”。

2023年起，东方甄选上线APP开启会员付费制，同时搭建自己的产品研发、品控与供应链体系，试图将业绩增长引擎从“流量驱动”，转向更为底层的“供应链与产品驱动”。

随后，顶流核心主播董宇辉出走后单日市值蒸发近30亿港元的惨痛教训，更让东方甄选管理层看清高度绑定超级头部主播的致命隐患，坚定了摆脱“超头依赖症”、向供应链要护城河的决心。

2026年，俞敏洪在宣布东方甄选全新战略布局中提到，要打造立足全球格局、以信任机制为核心的品牌产业链服务平台。在这场转型中，孙进在新东方学校体系里展现出的标准化运营和团队管理能力，正是东方甄选迫切需要的。

据有关报道，主播集中离职短短4天内，东方甄选主账号全网累计掉粉超4.5万，单日最高掉粉2.8万，客服退费咨询排队人数长期超百人，退费通道持续拥堵，用户退费诉求集中爆发。

27日，港股东方甄选开盘大跌，一度跌超6%，收盘后跌幅缩窄至2.26%。

更严重的是，以“知识带货、走心共情”为特色的东方甄选，在快速褪去文化光环后，开始变得和普通直播电商平台没什么两样。

主播离职潮并非东方甄选独有，辛选、交个朋友、三只羊网络等平台都在不同程度地“去主播化”，这是一条行业共同面对的路。但问题的关键是，一个公司能承受几次这样的代价？