昨天带小朋友去看电影《八仙》,线上平台买票显示一张票47元。到电影院打印票的时候发现,电影票上显示票价仅为35元,线上线下差价12元没有任何其余说明。

找前台问了一嘴,她支支吾吾说差价是线上平台收的服务费。我翻出订单查看,发现订单显示了“含服务费5元/张”,剩余7元差价没有说明。

如果现场买票是多少钱?前台表示如果当场买票价是一百多/张。

在社交平台搜了一下,发现各地电影院有类似情况不少,大家对影院收取服务费的情况大多不知情。

有人的电影票上显示:服务费5元+影厅服务费4元,网友质疑“到底服务了什么?”

有人线上购票52元,实体票显示仅为40元,服务费0元,影厅服务费0元。找影院,影院甩锅;找平台,平台理直气壮地说:票面价和卖价没有关系,票面是给影院结算的,多出来的归影院。

还有人一张票74元,其中票价48元,第三方服务费5元+检票费1元+影厅服务费20元,服务费加起来高达26元。

有媒体采访过影城工作人员,其表示服务费是用来保养、维修影城设备的费用,没有办法提前告知顾客,只有在出票的时候才会显示服务费。

记者还询问福建省消费者权益保护委员会工作人员,她表示正常情况下这是要告知消费者的,如果没有告知的话,是消费者权益受到侵害,知情权是受到《消费者权益保护法》保护的。

有网友认为,影城搞收服务费这事,有可能是服务费不用和影片方分成……

也有人解释说,平台服务费(手续费)由影院和售票平台按比例分账,计入综合票房,一般为3-5元;影厅服务费由影院全额收取,不计入票房,主要用于4D厅和VIP厅等特殊影厅。根据相关规定,总服务费不得超出总票价10%。

某大V早前梳理说,服务费还肩负了一项光荣而伟大的使命:2017年初,服务费开始被正式计入票房统计之中,虽然这笔费用不参与最后的票房分成,但对于总票房的提升却功不可没。

搜索时发现还有博主采访过万达院线发行人总负责人,她介绍了一个验证电影票真假的小程序。如果电影票是真的,该小程序上会显示票价多少;如果扫码之后没有显示任何信息,那就说明电影票是假的。

她还表示,如果显示观众支付的金额=电脑票显示金额(电影票+服务费+手续费),那就不是偷漏瞒报;如果金额不相等,那就也属于偷漏瞒报的一种。

大家对此怎么看?影城收取服务费合不合理?